Sodebo a pu observer ses propres méthodes de travail avec notre enquête

Quand le service d’études du consommateur et marketing de Sodebo m’a demandé notre enquête policière pour leur séminaire à La Cantine X La French Tech, je me suis demandé si c’était bien adapté à la demande. Ce n’est pas un escape game, en mode fun pour trouver le coupable, enfermé•es dans une salle pleine d’indices métier. Notre enquête policière 𝑒𝑠𝑡 𝑢𝑛 𝑗𝑒𝑢 𝑎𝑝𝑝𝑟𝑒𝑛𝑎𝑛𝑡, 𝑢𝑛𝑒 𝑠𝑜𝑟𝑡𝑒 𝑑𝑒 « 𝑝𝑙𝑎𝑡𝑒𝑎𝑢 𝑑𝑒 𝑗𝑒𝑢» 𝑝𝑜𝑢𝑟 𝑒𝑥𝑝𝑒́𝑟𝑖𝑚𝑒𝑛𝑡𝑒𝑟 et observer ses méthodes de travail en équipe.

L’expérience de résolution de notre enquête repose sur différents axes voulus, pour amener les groupes à : 
– Prendre des décisions,
– Trouver une méthode d’organisation de travail
– Apprendre de son fonctionnement. Individuel et de groupe, et, en tirer des enseignements.

𝗢𝗯𝘀𝗲𝗿𝘃𝗲𝗿 𝘀𝗮 𝗳𝗮𝗰̧𝗼𝗻 𝗱𝗲 𝗾𝘂𝗲𝘀𝘁𝗶𝗼𝗻𝗻𝗲𝗿 les autres équipes, 𝗹𝗲𝘀 𝗿𝗼̂𝗹𝗲𝘀 𝗽𝗿𝗶𝘀 au sein de son équipe et au sein de tout le collectif.

𝗖𝗼𝗹𝗹𝗮𝗯𝗼𝗿𝗼𝗻𝘀 𝗻𝗼𝘂𝘀 𝘃𝗿𝗮𝗶𝗺𝗲𝗻𝘁 ? Comment 𝗼𝗯𝘁𝗲𝗻𝗶𝗿 𝗹𝗮 𝗰𝗼𝗻𝗳𝗶𝗮𝗻𝗰𝗲 des autres équipes pour réussir à avancer dans l’enquête?

Coopérons nous dans une situation 𝗼𝘂̀ 𝗹𝗲 𝗷𝗲𝘂 𝘃𝗮 𝗿𝗲𝗰𝗿𝗲́𝗲𝗿 𝘂𝗻𝗲 𝗶𝗺𝗽𝗿𝗲𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻 𝗱𝗲 𝗰𝗼𝗺𝗽𝗲́𝘁𝗶𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗲𝘁 𝗱𝗲𝘀 𝗮𝘁𝘁𝗲𝗻𝘁𝗲𝘀 𝗱𝗲 𝗽𝗲𝗿𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝗻𝗰𝗲 ?

Nos biais cognitifs dans nos prises de décision

On y parle aussi des biais cognitifs dans les agissements et prises de décision. Si vous ne partez pas d’un élément pour ensuite le traduire en preuve tangible, mais l’inverse, pour biaisez votre jugement. Notre enquête policière

En réalité, c’était précisément ce qu’il leur fallait car le jeu leur a permis de faire le parallèle avec leur quotidien, quand ils font des études et tests sur un produit. Et leurs relations avec les consommateur·rices.

Est ce que la coopération est dans nos gènes ? C’est la réponse que donne le magazine Cerveau & psycho N°160 dec 2023 Pour la Science par différentes études. Entre autre celle qui résonne beaucoup en ce moment, est celle faite par le CNRS après les attentas du Bataclan du 13 nov 2015 pour comprendre les comportements dans une telle situation. 400 survivants ont été interrogés sur les comportements qu’ils ont vu chez les autres. Pas les leurs. Mais bien les comportements non supportatif (chacun pour soi) et les supportatifs( j’aide autrui) observé chez les autres.

Résultat: 3 fois plus d’agissements supportatifs observé ( quelqu’un qui aide autrui) que les non supportatifs ( chacun pour soi).
Et comme pour une étude faite aussi sur le world trade center après le 11 sept 2001, l’organisation pour évacuer et monter sur le toit du bataclan s’est faite dans le calme. Chacun·e attendait son tour pour grimper.

Idem dans les tours jumelles, la descente dans les escaliers s’est faite avec régularité  rationalisme et calme, la peur est là, mais le  rationalisme aussi

C’est très intéressant d’observer le fonctionnement dans les équipes, de savoir si le groupe est capable de coopération. Si toi aussi, tu penses que ça peut être instructif de tirer des enseignements sur les méthodes employées pour collaborer ou coopérer et comment les améliorer, n’hésites pas à programmer notre enquête dans ton service.

Et si ce type d’études faites par des Chercheur·euses en Sciences sociales et humaines t’intéresse, actuellement la Cité des sciences et de l’industrie expose de plus vastes études, impliquant de la sociologies, psychologie, neurosciences… Voir les études